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Réseaux sociaux : + de conversations, – de contenus ?

Par Julien & Arnaud le 3 sept 2010

C’est le nouvel eldorado des marques. Leur nouveau territoire à conquérir. Les réseaux sociaux, tous les annonceurs n’ont que ces mots-là à la bouche (juste après « rentabilité » et « actionnaires »).
Entre les rares qui savent déjà pourquoi y être et comment les utiliser à bon escient, ceux qui savent pourquoi y être mais qui cherchent comment ça marche bordel ?!?, et ceux qui ne savent pas pourquoi il faut y être mais qui ne veulent pas passer pour des cons en admettant qu’ils ne savent pas pourquoi il faut y être, tout le monde veut sa part du gâteau.

Et c’est vrai que les réseaux sociaux, pour ceux qui savent s’y prendre, cela offre des possibilités uniques. Pensez, pouvoir dialoguer directement avec ses consommateurs, en trouver de nouveaux, avoir des retours directs et pertinents de leur part, se créer une véritable communauté de fans de sa marque, etc.
Les médias sociaux deviennent aujourd’hui un moyen de communication incontournable, un outil de discussion et de partage de l’information capital. De même pour les internautes : pouvoir partager avec une communauté, discuter des heures autour de sujets qui nous passionnent, apprendre des choses, en faire découvrir, … Des possibilités énormes, on vous dit.

(là on met une vidéo parce qu’on trouve ça plus sympa, en plus y a pas plus culte comme spot pour illustrer une révolution due à la technologie)

Le problème, c’est que pour discuter, il faut avoir des choses à dire ou à entendre. Sans quoi les discussion sonnent vite creux. Et justement, aujourd’hui, on a un pu l’impression que ces conversations, ces échanges, deviennent de plus en plus rapides et superficiels.

Prenons des exemples concrets. Intéressons-nous à la communauté marketing, celle que personnellement, nous côtoyons tous les jours et essayons de suivre de près. Vous n’avez pas l’impression que, ces derniers mois, les choses changent ? Regardez un peu :

- avant, quand un blogueur « marketing » voyait passer une opé sympa ou une nouvelle campagne de com’, il regardait, détaillait le contenu, les objectifs, les moyens, bref il se faisait un avis avant de l’exprimer sur son blog;
- aujourd’hui, le même blogueur va se dépêcher de tweeter directement cette opé, pour être le premier à en parler et choper ainsi le plus de retweets possible;

- avant, on avait des sites comme Quietglover, ou Gaduman qui tenaient le haut du pavé et servaient de références. Des articles construits, argumentés, à la limite de l’enquête parfois tant ils poussent leurs recherches loin;
- aujourd’hui, on se gargarise devant des sites comme MinuteBaise MinuteBuzz. Sorte de Jean-MarcMorandini.com se sourçant sur Twitter, ces sites compilent les infos trouvées par d’autres, sans jamais y apporter aucune valeur ajoutée et probablement sans vérificaton, si pressés  qu’ils sont d’être les premiers et de générer du trafic. À croire qu’ils n’ont aucun avis sur aucun sujet, ils sautent sur ce qui fait parler ou pourrait faire parler, et le rediffusent aussitôt, puis passent au suivant;

- avant, on ne publiait des billets de blogs que lorsqu’on avait quelque chose d’intéressant à dire, à montrer, à partager
- aujourd’hui, on multiplie les listes à l’infini (« les 10 meilleurs façons de référencer son site », « les 2500 conseils à suivre pour réussir sur les réseaux sociaux », « les 10 façons de nouer une cravate en mangeant du cassoulet », « les 100 plus drôles vidéos youtube »… On a l’impression de voir se succéder des centaines d’émissions de TF1 ou M6 présentées par Dechavanne ou Laurent Boyer), tout cela parce que c’est simple à faire, ça se référence bien et ça se partage facilement;

- avant, quand on rédigeait un message ou un commentaire quelque part, c’était pour donner son avis. On participait à une discussion, on avait des arguments à avancer, des idées à défendre, chacun défendait ses idées à coups de grandes phrases et de preuves, et tout ça se finissait autour d’une bière à refaire le monde;
- aujourd’hui, on reprend l’embed d’une vidéo youtube, on écrit à l’arrache une ligne pour raconter ce qu’il s’y passe (ben oui des fois qu’on ne la regarde pas), et on met tout son soin à choisir une formulation de titre qui donnera envie aux gens de cliquer, pour générer des visites et des reprises ailleurs;

- avant, on citait ses sources, on remerciait celui ou celle qui nous avait permis de découvrir un article, un site ou une pub sympa, et on permettait aux autres de faire connaissance avec elle / lui;
- aujourd’hui, on rechigne à donner ses sources, voire même on n’en donne pas, après tout on s’en fout hein, et puis ça évitera aux gens de fuir voir d’autres influents sur d’autres réseaux;

- avant, on allait tous les matins faire un tour sur son agrégateur, et on regardait ses petits sites ou blogs favoris pour voir ce qu’il y avait de nouveau;
- aujourd’hui, on fonce sur Twitter voir ce qui fait le buzz dans la dernière demi-heure, et on s’empresse de participer à la conversation pour ne pas être en reste, même si on n’a rien de vraiment intéressant à dire;

On sait, ça fait un peu vieux cons ce comparatif avant / maintenant (pourtant on n’est pas vieux). Toujours est-il qu’on a l’impression tenace que la tendance est à l’appauvrissement du contenu : toujours plus de buzz, toujours plus vite, pour devenir toujours plus influents. On dirait que (trop) souvent, ce sont là les objectifs recherchés lorsqu’on prend la parole sur les réseaux sociaux, au détriment des conversations passionnantes et enrichissantes qui, heureusement, surviennent encore de temps à autre.


(et là pour le coup ce spot n’a vraiment rien à voir avec le sujet du billet, mais ça reste un spot extraordinaire et comme on attendait depuis longtemps l’occasion de le caser, ben… voilà).

Catégorie → COUP DE GUEULE, WEB

13 commentaires
  1. gilblas permalink

    Ouais, bah moi j’en connais 2 qui publient un peu moins souvent qu’avant, mais quand ils le font, c’est pour dire quelque chose, proposer leur avis personnel et réfléchi, développer un sujet, un peu comme à la bonne vieille époque des premier blogs… (vers 2008-2009, je me souvient plus c’était y il a très longtemps !) et en plus c’est énervant parce 90% du temps je suis parfaitement d’accord avec eux !! Et de surcroit c’est drôle ! (et pis j’adore leur lunettes !!). Good job les gars !!!

  2. J’adore ce « coupsdegueule » que je partage. Je suis nouveau de la blogo français de façon active, mais j’aimais comme tu dis les blogger qui « regardait, détaillait le contenu, les objectifs, les moyens, bref il se faisait un avis avant de l’exprimer sur son blog ».

    Comme en Italie je préfère partager mon avis et bloguer moins (quoi que moins connu ici) et heureusement des blog comme le tien continuent à le faire ;)

    Marre des règle du bon community manager, alors que on sais que chaque cas est différent et mérite un analyse.

    Andrea

  3. Merci pour la ref ;) et bravo d’avoir jeté le pavé dans la marre. Pareil, j’ai du mal avec minutebuzz qui, bien qu’animé par des gens sympas, publie n’importe quoi n’importe comment (jusqu’à publier des fakes gros comme le nez au milieu de la figure sans le savoir).

    Mais pour revenir aux blogs vs réseaux sociaux, jpense qu’on a tous envie un jour d’un peu de reconnaissance; et dans notre domaine c’est quoi? Bin accumuler un max de RT, ou un max de VU. Et c’est pas en écrivant des articles longs qu’on y arrive :p alors oui on touite vite pour dégainer le premier…

    Pour ma part c’est surtout un souci de temps; j’essaie de bloguer des sujets pas encore trop abordés et je commence aujourd’hui à me dire « tant pis si j’arrive après la bataille ». Car bloguer reste un plaisir :) et non une course. A quand la bière? :)

  4. @Gaetan par contre voilà, quoi que moins RT on se rappelle de toi pour la qualité des contenues, surtout dans la vrais vie et dans le milieu pro. Je préfère avoir avoir moins de views et de RT mais être retwitte pas des pro et pas de n’importe qui.

  5. gilblas permalink

    En fait, à la réflexion, c’est bien aussi d’avoir les 2… Moi j’aime bien certain blogs « liste » pour savoir TOUT ce qui se passe (près tout, je n’ai pas forcement besoin qu’on m’explique pour me faire une idée…) et être au courant, détecter les tendances (qui changent chaque semaine…) en un coup d’œil… et à côté, prendre le temps de lire des sujets plus approfondis, des réflexions plus personnelles…

  6. un des meilleur coup de pub (gueule) !!!!

  7. «Les médias sociaux deviennent aujourd’hui un moyen de communication», «un outil de discussion et de partage de l’information», «partager avec une communauté», «apprendre des choses, en faire découvrir», c’est exactement la façon dont MinuteBuzz se sert du web et des réseaux sociaux.

    Il est intéressant de se faire juger dans un article à vocation critique car cela nous donne droit de réponse et nous permet d’expliquer notre présence sur le net : clairement aucun de deux auteurs n’a pris la peine ou le temps de venir voir le compte Twitter de MinuteBuzz et la bio qui y est publiée, sinon ils auraient pu lire : «Site gratuit, utile et ludique. Nos articles suivent tous le même credo : faire savoir et partager, simplement et efficacement». Nous ne prétendons ni à plus ni à moins.

    Nous ne proposons pas d’explication approfondie. A notre avis, trop de blogs publient déjà des informations en y ajoutant, parfois à tort et parfois à raison, une bonne dose de « moi je pense que ». Chez MinuteBuzz nous restons légers, l’information se veut objective et ludique. C’est un choix que nous revendiquons publiquement donc des critiques du genre « sans aucune valeur ajoutée […] . À croire qu’ils n’ont aucun avis sur aucun sujet » sont gratuites. Sur notre site les informations sont courtes et factuelles, les sources sont toujours citées et donc les vérifications faites. Mais, encore faut-il visiter notre site pour le savoir:)

    Par ailleurs, voir ce type de réflexions sur notre travail intercalées entre une référence à Morandini et un jeu de mot plutôt facile, MinuteBaise, ce n’est pas mettre en avant ses idées mais vouloir choquer pour générer du RT. Pour nous, ce sont les chiffres qui parlent et MinuteBuzz c’est plus de 8000 fans et un grand nombre de visites chaque jour. Faut croire qu’on plait à certains …

  8. @chris annoncer une grande nouvelle et sourcer OnionNews avec le plus grand sérieux, c’est pas forcément faire preuve de vérification approfondie ;)

    http://www.minutebuzz.com/Jennifer-Aniston-adopte-un-africain-de-33-ans_a4350.html

  9. @gilblas : Merci ! Si un jour on fait une série spéciale de lunettes « CoupsdePub » tu seras le premier à les recevoir c’est promis :)
    Les listes sur les blogs, parfois il y en a des biens, mais la plupart du temps ce ne sont que des banalités, des énumérations creuses et des évidences mises là uniquement parce que les mots clés vont aider au référencement, c’est ça qui nous gêne. Après évidemment il y a des exceptions, comment ne pas citer AdTimes qui nous sort à chaque fois des dossiers complets et uniques de ses archives.

    @Andrea : Contents que tu partages notre point de vue « bloguer moins pour bloguer mieux » ;)

    @Gaetan : ben pour nous tu es (et resteras) une légende, un des blogs qu’on lisait et lit toujours en se disant « merde, c’est pas con ce qu’il dit » !
    Pour MinuteBuzz, on ne les connaît pas, ils sont sûrement très sympas, c’est effectivement leur démarche qui nous gêne, en aucun cas les gens (voir plus bas).
    Pour la binouse ce sera quand tu veux, avec plaisir (surtout si tu invites ;-)

    @Chris : Merci pour cette réponse. On va essayer de faire en sorte que la nôtre soit complète.

    Vous nous parlez de droit de réponse, il est naturel qu’on vous laisse répondre, la discussion est d’ailleurs mêmes une des principales raisons d’être de notre blog. Pas question pour nous d’émettre un avis et d’empêcher ensuite les gens de donner le leur. Les seuls commentaires que nous ayons jamais supprimé (hors spams) sont les deux ou trois fois où cela tournait aux injures entre personnes et conneries du genre.

    Après, concernant les avis que nous émettons à propos de votre site, et qu’à vos yeux ces critiques sont émises sans que nous ayons pris la peine de faire une visite préalable : nous avons déjà passé beaucoup (trop) de temps sur MinuteBuzz. Depuis le mois de février, nous y allons de temps à autre, voir l’évolution (il est d’ailleurs même probable que nous vous ayons déjà utilisé comme source à une ou deux reprises, et que nous ayons laissé un ou deux commentaires chez vous).
    En revanche on n’a pas pu s’empêcher de sourire en lisant votre phrase « les sources sont toujours citées ».
    Effectivement, c’est le cas, mais depuis combien de temps ? Quelques semaines, au plus, non ? Car depuis le temps que nous allons sur votre site, nous avions justement noté que vous aviez une fâcheuse tendance à ne sourcer que très rarement vos articles (cela revenait régulièrement comme critique dans les commentaires, d’ailleurs, non ?). Pas très crédible de mettre ce point en avant par la suite. Enfin bref, il vous a fallu du temps mais maintenant vous le faites, c’est l’essentiel.

    Revenons à nos moutons. L’objet même de votre site, que vous voulez « ludique et utile ». Sur le point de vue ludique, on ne vous contredit pas, loin de là. Sur le point de vue utile, pas vraiment non plus. Il a une certaine utilité. Mais ne pourrait-il pas être plus utile encore ? En faisait réfléchir, en émettant des avis, en suscitant des débats, plutôt qu’en simplement relayant à tour de bras ? Pourquoi vous empêcher de discuter, pourquoi vous borner à relayer ? Est-ce, comme vous dites, parce que vous trouvez que trop de gens donnent leur opinion ?!?

    On regrette beaucoup que vous trouviez que trop de gens donnent leur avis sur le web. Là, nous sommes en total désaccord avec vous. Au contraire nous trouvons que trop peu de gens font cela. Quoi de mieux qu’une opinion argumentée, qu’on la partage ou non ? C’est, à notre sens, l’intérêt même des discussions online (et même en y réfléchissant, offline).
    Nous déplorons qu’aujourd’hui, la tendance soit de prendre une information, une nouvelle, voire l’opinion de quelqu’un d’autre, et de la propager au plus de monde possible sans prendre le temps de réfléchir pour se forger soi-même une opinion. C’est d’ailleurs là tout l’objet de notre billet, qui était loin d’être intégralement consacré à votre site.

    Dernière chose, ce que nous reprochons finalement à Minute Buzz, c’est de ne pas exploiter pleinement son potentiel. Nous avons à plusieurs reprises regardé la composition de votre équipe (vous voyez bien qu’on vient chez vous avant d’écrire).
    Quand on voit une telle réunion de talents, de gens aux parcours différents et tous intéressants, de capacités et de qualités réunies sur un même site, on regrette très sincèrement que vous n’utilisiez pas ce potentiel, que vous vous contentiez de faire quelque chose qui, finalement, est à la portée de tous. Les auteurs des billets de MinuteBuzz sont visiblement tous des gens intelligents, dommage qu’on ne puisse jamais profiter de leurs avis.
    Il est regrettable que, les seuls fois où vous preniez la parole pour émettre une opinion, ce soit sur les blogs des autres (comme ici actuellement) et uniquement pour défendre votre site contre des « critiques ».

    C’est cela que l’on trouve nuisible au partage sur Internet : un manque de discussion, d’échanges constructifs. Et comme aujourd’hui de plus en plus de sites / blogs font cela (on vous a pris comme exemple uniquement parce que vous comptez parmi les plus connus, on n’a rien contre vous personnellement), et du coup, comme on le dit tout au long de notre billet, on a l’impression d’assister à un « nivellement par le bas », si l’on peut dire.

    Ps : pour les dernières choses dont vous parlez, vous comparer à Jean-Marc Morandini.com (on maintient, il est orienté télé, vous c’est le web, mais c’est le même credo), le jeu de mots nul « MinuteBaise / MinuteBuzz », on assume sa facilité et sa médiocrité, les vannes pourries ont toujours fait partie de notre ligne éditoriale, on n’allait pas changer nos habitudes.
    Quant à choquer pour générer du RT… Jetez un œil à nos autres billet, nous n’avons jamais eu pour objectif de générer du trafic ou des RT à la pelle, on cherche seulement à donner notre avis (toujours avec des arguments, qu’ils soient bons ou mauvais) et à discuter, échanger avec les gens. Nos objectifs à nous ne sont pas chiffrés…
    (Il est d’ailleurs dommage que vous mettiez en avant votre nombre de « fans » Facebook comme preuve du bien fondé de votre démarche. La page « vivre nu dans un rond point tel une nymphe des bois » compte plus de 60 000 membres, faut il pour autant en déduire que cette activité est la dernière mode ? )

  10. C’est quoi la blogo marketing? :)

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